Η πλατφόρμα SilverGuide είναι ένα ολοκληρωμένο λειτουργικό σύστημα που βασίζεται στην ανάπτυξη και στον συνδυασμό εξειδικευμένης επιστημονικής και τεχνολογικής έρευνας, αντιμετωπίζοντας ολιστικά χρόνιες ελλείψεις της ελληνικής και διεθνούς τουριστικής αγοράς.
Θεμελιώδες πλεονέκτημα του έργου αποτελεί η εμπεριστατωμένη κοινωνική έρευνα που θα πραγματοποιηθεί σε τουρίστες άνω των 55 ετών, σε τουλάχιστον 4 πόλεις στην Ελλάδα και σε 4 χώρες του εξωτερικού που αποτελούν σημαντική «δεξαμενή» άντλησης τουριστών της συγκεκριμένης ηλικιακής κατηγορίας. Τα αποτελέσματα και τα επιστημονικά συμπεράσματα της θα αποτελέσουν βάση σχεδιασμού και ανάπτυξης του εξειδικευμένου περιεχομένου της τεχνολογικής πλατφόρμας καθώς και πηγή συνεχούς ανατροφοδότησης και βελτιστοποίησης της.
Στόχος της έρευνας είναι να αναδειχθούν οι ανάγκες και οι απαιτήσεις ξένων τουριστών μεγαλύτερης ηλικίας που είτε σχεδιάζουν να επισκεφτούν, είτε έχουν ήδη επισκεφθεί την Ελλάδα, καθώς και Ελλήνων τουριστών, ώστε να δημιουργηθεί ένα ηλεκτρονικό εργαλείο ανάπτυξης και προβολής εξειδικευμένων τουριστικών υπηρεσιών και προϊόντων που θα απευθύνονται στην συγκεκριμένη ηλικιακή ομάδα, προσφέροντας επίσης δυνατότητες αξιολόγησης από τους χρήστες.
Ο σχεδιασμός της ερευνητικής διαδικασίας περιλαμβάνει:
- Έρευνα με online ερωτηματολόγια σε 4 χώρες του εξωτερικού (Ολλανδία, Γερμανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία).
- Εκτεταμένη έρευνα πεδίου σε τουλάχιστον 4 πόλεις της Ελλάδας (Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Καλαμάτα και στο Ηράκλειο της Κρήτης).
- Ποιοτική έρευνα μέσω συνεντεύξεων αρμοδίων φορέων, καταγραφή των υποδομών και των σχετικών υπηρεσιών και αποτρεπτικών παραγόντων για την ανάπτυξη του τουρισμού 55+ ανά περιοχή.
Αναλυτικότερα προβλέπονται οι ακόλουθες εργασίες:
- Σχεδιασμός και συμπλήρωση ερωτηματολογίου σε συνεργασία με ειδικούς επιστήμονες από την Ελλάδα και τις οργανώσεις σε επιλεχθείσες χώρες του εξωτερικού (Ολλανδία, Γερμανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία) που αποτελούν σημαντική “δεξαμενή“ άντλησης «ασημένιων τουριστών» για τη χώρα μας, ώστε να διασφαλίζεται η ποιότητα της έρευνας.
- Διεξαγωγή της έρευνας με τη συνεργασία των οργανώσεων εξωτερικού, μέσω της αποστολής online ερωτηματολογίων στις προαναφερθείσες χώρες. Προβλέπεται να ερωτηθούν 100 άτομα άνω των 55 ετών (μέλη των αντίστοιχων οργανώσεων), οι οποίοι είτε σκέφτονται να επισκεφθούν, είτε έχουν επισκεφθεί την Ελλάδα στο παρελθόν, για τις ανάγκες, τις προτιμήσεις και τα κριτήρια των επιλογών τους. Η συμβολή των επιστημόνων και των οργανώσεων 55+ από τις Ευρωπαϊκές χώρες και ιδιαίτερα τη Μελβούρνη, της όποιας η ετήσια τουριστική κίνηση προς Ελλάδα υπερβαίνει, κατά μέσο τους 100.000 επισκέπτες, θα είναι ιδιαίτερα σημαντική για την περαιτέρω διερεύνηση των αναγκών του κοινού στόχου ανά χώρα προέλευσης.
- Έρευνα πεδίου στην Ελλάδα με Έλληνες (υπολογίζεται 200 άτομα) και ξένους τουρίστες (υπολογίζεται 300 άτομα) άνω των 55 ετών σε τουλάχιστον 4 πόλεις της Ελλάδας (Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Καλαμάτα, Ηράκλειο Κρήτης) για τις ανάγκες, (π.χ. διάρκεια και άνεση ταξιδίου, ταξιδιωτική ασφάλεια, πρόσβαση στις πληροφορίες κ.λπ.), τις απαιτήσεις και τις προτιμήσεις τους σε συνάρτηση με την περιοχή την οποία επέλεξαν για τις διακοπές τους.
- Ποιοτική έρευνα μέσω συνεντεύξεων με αρμόδιους φορείς, καταγραφή των υποδομών και των σχετικών υπηρεσιών ανά περιοχή και προσδιορισμός των παραγόντων που έως σήμερα επηρεάζουν την ανάπτυξη του τουρισμού ατόμων μεγαλύτερης ηλικίας και δημιουργία ηλεκτρονικού συμβουλευτικού οδηγού για την ενίσχυση του τουρισμού ανά περιοχή με βάση τα αποτελέσματα της έρευνας και των συνεντεύξεων των φορέων.
- Ευαισθητοποίηση/εκπαίδευση και δραστηριοποίηση των φορέων που σχετίζονται με τον τουρισμό (μέσω workshops δικτύωσης και focus groups), ώστε να δημιουργήσουν υπηρεσίες και προϊόντα που να απευθύνονται στη συγκεκριμένη ηλικιακή ομάδα των 55+, με βασικό κίνητρο την τόνωση της τουριστικής επισκεψιμότητας στην περιοχή τους.