10 Ιουνίου 2023
Ανοιξε πρόσφατα η αυλαία της ευρείας προβολής του Silver Guide και της ενημέρωσης της τουριστικής αγοράς για τα σημαντικά προϊόντα, τις υπηρεσίες που παρέχει καθώς και για τα οφέλη που θα προκύψουν από την αξιοποίηση τους.
Το τελευταίο χρονικό διάστημα, από τις αρχές Μαίου έως και 2 Ιουνίου, πραγματοποιήθηκαν οι τελικές δοκιμές αξιολόγησης της πλατφόρμας, στην Ελλάδα και στο εξωτερικό, από εκπροσώπους διαφόρων κλάδων του τουριστικού οικοσυστήματος, μεμονωμένους δυνητικούς χρήστες αλλά και εμπειρογνώμονες εξειδικευμένους στις τεχνολογίες που αναπτύχθηκαν κατά την υλοποίηση του έργου.
Η Διαδικασία Αξιολόγησης
1.Αξιολόγηση στο εξωτερικό
Η διαδικασία ξεκίνησε με την αξιολόγηση του “Silver Guide App”, της εφαρμογής που απευθύνεται σε μεμονωμένους ταξιδιώτες, από τους NGOs του εξωτερικού – φορείς αρμόδιους σε θέματα ατόμων μεγαλύτερων ηλικιών- στις 4 χώρες δεξαμενές σημαντικού αριθμού τουριστών για τη χώρα μας (Γερμανία, Αγγλία, Ολλανδία και Αυστραλία).
2.Αξιολόγηση στην Ελλάδα
Την τελευταία εβδομάδα του Μαίου ξεκίνησε και η διαδικασία αξιολόγησης όλων των προιόντων και υπηρεσιών της πλατφόρμας από διάφορους κλάδους του τουριστικού οικοσυστήματος.
Η ομάδα του έργου SilverGuide (Mobics S.A, @Tetragon S.A., και 50και Ελλάς) κάλεσε τους επαγγελματίες και φορείς του τουρισμού, να γνωρίσουν και να αξιολογήσουν το πρώτο ελληνικό πολυεργαλείο, το « SilverGuide», που αναπτύχθηκε με σκοπό την προσέλκυση ταξιδιωτών μεγαλύτερης ηλικίας στη χώρα μας και την προώθηση του ασημένιου τουρισμού. Στο πλαίσιο αυτό διοργανώθηκαν 4 εκδηλώσεις-Open Days:-κάθε μια από τις οποίες απευθύνθηκε σε διαφορετικούς κλάδους του τουρισμού –– Focus groups-.
Επιπλέον τα προιόντα και οι υπηρεσίες του έργου παρουσιάστηκαν σε εμπειρογνώμονες του τεχνολογικού χώρου στο πλαίσιο της Διεθνούς Εκθεσης Beyond –στη Θεσσαλονίκη.
Προϊόντα και υπηρεσίες του Silver Guide
Η πλατφόρμα Silver Guide προσφέρει το ακόλουθο σύνολο καινοτόμων υπηρεσίών και εργαλείων, που λειτουργώντας συνδυαστικά ή και ανεξάρτητα, υποστηρίζουν πολύπλευρα τις επιχειρήσεις και τους φορείς του τουρισμού στις δραστηριότητές τους :
• Silver Guide Market: Μηχανή αναζήτησης/μητρώο επιχειρήσεων– όπου θα προβάλλονται τουριστικά προϊόντα και υπηρεσίες των «πιστοποιημένων» επιχειρήσεων του μητρώου Silver Guide -που πληρούν τα κριτήρια αυτοαξιολόγησης- (προς αξιοποίηση από ταξιδιωτικούς πράκτορες, κ.λπ. και ιδιώτες)
• Silver Guide Evaluation: Υπηρεσία-εφαρμογή- αυτοαξιολόγησης για τις δυνατότητες ποιοτικής εξυπηρέτησης επισκεπτών ηλικίας άνω των 55 ετών από τις τουριστικές επιχειρήσεις κάθε κλάδου (στο μητρώο «πιστοποιημένων» επιχειρήσεων του Silver Guide θα εγγράφονται μόνο οι επιχειρήσεις οι οποίες, βάσει βαθμολογίας πληρούν τα επιστημονικά τεκμηριωμένα κριτήρια)
• Silver Guide Knowledge Base: Βάση γνώσης με τεκμηριωμένο πολυδιάστατο πληροφοριακό υλικό και σκοπό την ενημέρωση /αυτοεκπαίδευση (όσων επιχειρήσεων δεν πληρούν τα κριτήρια εγγραφής στο μητρώο).Πρόκειται για μια καλά οργανωμένη βιβλιοθήκη/βάση δεδομένων που περιλαμβάνει πλούσιο πληροφοριακό υλικό σε διάφορες θεματικές κατηγορίες, όπως: Νομοθεσία,Έρευνες αγοράς, Επιστημονικά και μη άρθρα, στους τομείς π.χ. Φιλοξενίας, Τεχνολογίας, Μετακινήσεων, Προσβασιμότητας, με αναφορές σε καλές πρακτικές, στατιστικά στοιχεία, κλπ
• Silver Guide Trainings and Consulting: Υπηρεσία εκπαίδευσης και συμβουλευτικής (προσφέρεται δυνατότητα διοργάνωσης εκπαιδευτικών προγραμμάτων εστιασμένων στις ιδιαίτερες ανάγκες κάθε επιχείρησης, για την βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησης επισκεπτών ηλικίας 55+)
• Silver Guide App: Εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα – με φιλικό σχεδιασμό και χρηστικές πληροφορίες για μεμονωμένους τουρίστες 55+ (προς αξιοποίηση από επιχειρήσεις ή δημόσιους φορείς).
• Silver Guide Interactive Video Tool: Εφαρμογή διαδραστικού βίντεο (εφαρμογή εύκολης δημιουργίας διαδραστικών βίντεο για προβολή ανακοινώσεων -νέων, προσφορών, προγραμμάτων, εκδηλώσεων κάθε τουριστικής επιχείρησης του μητρώου)
Επίσημη εκδήλωση ευρείας προβολής του «SilverGuide» στο τουριστικό οικοσύστημα
Ως επιστέγασμα των διαδικασιών αξιολόγησης και της επιτυχημένης υλοποίησης του έργου «SilverGuide» πραγματοποιήθηκε στις 9 Ιουνίου, στο κτίριο Κωστής Παλαμάς του Πανεπιστημίου Αθηνών, η πανηγυρική εκδήλωση παρουσίασης των αποτελεσμάτων του.
