Η πρώτη εκδήλωση –-Open Day- πραγματοποιήθηκε δια ζώσης, στις 25 Μαΐου 2023, στην αίθουσα Brain Lab, στα γραφεία της HELEXPO-ΔΕΘ, στη Θεσσαλονίκη.
H επιλογή της συγκεκριμένης ημερομηνίας οφειλόταν στην πραγματοποίηση, κατά το ίδιο χρονικό διάστημα (24-26/5/23), της Διεθνούς Έκθεσης Καινοτομίας και Τεχνολογίας “Beyond -Tech 4 People”, στη ΔΕΘ, γεγονός που έδωσε μια επιπλέον δυνατότητα παρουσίασης των προϊόντων και υπηρεσιών του SilverGuide στο εξειδικευμένο κοινό που επισκέφθηκε το εκθεσιακό περίπτερο της Tetragon.
Στη συνέχεια πραγματοποιήθηκαν οι ακόλουθες εκδηλώσεις–Open Days, που απευθύνθηκαν διαδικτυακά σε διαφορετικούς κλάδους του τουρισμού -Focus groups- προς διευκόλυνση των συμμετεχόντων.
- 1η Open Day (Focus group1): 29/05/2023 – 11πμ-1μμ: προσκεκλημένες Επιχειρήσεις Φιλοξενίας και Εστίασης
- 2η. Open Day (Focus group 2): 30/05/2023 – 11πμ-1μμ: προσκεκλημένοι Τουριστικοί πράκτορες και επιχειρήσεις του κλάδου των Μεταφορών
- 3η Open Day (Focus group 3): 01/06/2023 – 11πμ-1μμ: προσκεκλημένοι Κεντρικοί Φορείς Τουρισμού, Περιφέρειες και Οργανισμοί Τοπικής Αυτοδιοίκησης.
- Στα Focus groups συμμετείχαν εκπρόσωποι: του Ξενοδοχειακού κλάδου, Ταξιδιωτικών Γραφείων , του Διεθνούς Κέντρου Ελληνικών και Μεσογειακών Σπουδών, της Ένωσης Καρδιοπαθών Αξιωματικών Πολεμικού Ναυτικού, Λιμενικού Σώματος & Φίλων, της Λαογραφικής Εταιρεία Θρακομακεδόνων “ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΗΣ”, επιχειρήσεων Υπαίθριων Τουριστικών Δραστηριοτήτων, Κυβερνητικων φορέων- ΟΤΑ, Περιφερειών, των ΜΜΕ, καθώς και της Διεθνούς Ομοσπονδίας Γήρανσης και της Age Platform Europe.
Η διαδικασία ήταν πανομοιότυπη σε όλα τα Focus groups και προέβλεπε αρχικά μια εισαγωγική δραστηριότητα «Icebreaker activity» καλύτερης γνωριμίας με τους συμμετέχοντες, καλώντας τους να προσδιορίσουν σε ποια κατηγορία τουριστών εντάσσονται. Η συγκεκριμένη δραστηριότητα οδήγησε στη δημιουργία φιλικού κλίματος διασφαλίζοντας την επιτυχία της συζήτησης που ακολούθησε. Στη συνέχεια παρουσιάζονταν από την Ομάδα του «Silver Guide» τα προιόντα και οι υπηρεσίες της πλατφόρμας και απευθύνοντο ερωτήσεις στους συμμετέχοντες . Δεδομένου ότι οι ερωτήσεις που τίθενται είναι πάντοτε ζωτικής σημασίας για την ανάλυση και τη πρόκληση συζήτησης, επιλέχθηκαν κυρίως ερωτήσεις ανοιχτού τύπου, ευέλικτες, αδιαμφισβήτητες και αμερόληπτες.
Τελος, η διαδικασία προέβλεπε τη διεξαγωγή ανοιχτής συζήτησης, την ανταλλαγή απόψεων και παράλληλα τη διατύπωση συγκεκριμενων προτάσεων για τη βελτιστοποίηση της πλατφόρμας «Silver Guide» αλλά και για τα επόμενα βήματα που πρέπει να πραγματοποιηθούν για την ευρύτερη προβολή της στο τουριστικό οικοσύστημα. Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στην ανάγκη διερεύνησης των δυνατοτήτων δημιουργίας σήματος πιστοποίησης για προϊόντα και υπηρεσίες που απευθύνονται σε τουρίστες μεγαλύτερης ηλικίας καθώς και στο ρόλο που καλείται να παίξει η συγκεκριμένη πλατφόρμα στην ανάπτυξη αλυσίδων αξίας και στη διαμόρφωση νέων τουριστικών προϊόντων που στοχεύουν στην προσέλκυση και ποιοτική εξυπηρέτηση ατόμων μεγαλύτερης ηλικίας. Παράλληλα καθ΄’ολο το χρονικό αυτό διάστημα πραγματοποιούντο σε περιβάλλον εργαστηρίου εκτεταμένες δοκιμές του τεχνικού μέρους της πλατφόρμας από ειδικούς επαγγελματίες τεχνολογιών πληροφορικής, προκειμένου να διασφαλιστεί η ευχρηστία, η εργονομία και η βέλτιστη λειτουργία της. Επιπλέον, δοκιμάστηκαν οι διεπαφές του συστήματος σε σχέση με τρίτα συστήματα που συμφώνησαν να συμμετάσχουν στις δοκιμές. Η αξιοποίηση των δυνατότων που παρέχουν τα εργαλεία που συνθέτουν την πλατφόρμα «Silver Guide» θα αποτελέσει εφαλτήριο ανάπτυξης του ασημένιου τουρισμού στη χώρας μας και επιμήκυνσης της τουριστικής περιόδου.