Κατηγορία: Newsletters

10 Ιουνίου 2023

Ανοιξε πρόσφατα η αυλαία της ευρείας προβολής του   Silver Guide  και  της ενημέρωσης  της τουριστικής αγοράς για τα σημαντικά προϊόντα, τις υπηρεσίες που παρέχει καθώς και για τα οφέλη που θα προκύψουν από την αξιοποίηση  τους.

Το τελευταίο χρονικό  διάστημα,  από τις αρχές Μαίου έως και 2 Ιουνίου, πραγματοποιήθηκαν οι τελικές  δοκιμές αξιολόγησης της πλατφόρμας, στην Ελλάδα και στο εξωτερικό,  από  εκπροσώπους διαφόρων κλάδων του τουριστικού οικοσυστήματος, μεμονωμένους δυνητικούς χρήστες αλλά και  εμπειρογνώμονες εξειδικευμένους στις τεχνολογίες που αναπτύχθηκαν κατά την υλοποίηση του έργου.

---

Η Διαδικασία Αξιολόγησης

1.Αξιολόγηση στο εξωτερικό

Η διαδικασία ξεκίνησε με την αξιολόγηση  του “Silver Guide App”, της εφαρμογής που απευθύνεται σε μεμονωμένους ταξιδιώτες, από τους NGOs του εξωτερικού – φορείς αρμόδιους σε θέματα ατόμων μεγαλύτερων ηλικιών- στις 4 χώρες  δεξαμενές σημαντικού αριθμού τουριστών για τη χώρα μας  (Γερμανία, Αγγλία, Ολλανδία και Αυστραλία).

2.Αξιολόγηση στην Ελλάδα

Την  τελευταία εβδομάδα του Μαίου ξεκίνησε και η διαδικασία αξιολόγησης όλων των προιόντων και υπηρεσιών της πλατφόρμας από διάφορους κλάδους του τουριστικού οικοσυστήματος. 

Η ομάδα του έργου SilverGuide (Mobics S.A, @Tetragon S.A., και  50και Ελλάς) κάλεσε τους επαγγελματίες και φορείς του τουρισμού, να γνωρίσουν και να αξιολογήσουν το πρώτο ελληνικό πολυεργαλείο, το « SilverGuide», που αναπτύχθηκε  με σκοπό  την προσέλκυση ταξιδιωτών μεγαλύτερης ηλικίας στη χώρα μας  και την προώθηση του  ασημένιου τουρισμού. Στο πλαίσιο αυτό διοργανώθηκαν 4 εκδηλώσεις-Open Days:-κάθε μια από τις οποίες  απευθύνθηκε  σε διαφορετικούς  κλάδους του τουρισμού –– Focus groups-.

Επιπλέον   τα προιόντα και οι υπηρεσίες του έργου παρουσιάστηκαν σε εμπειρογνώμονες  του τεχνολογικού χώρου  στο πλαίσιο της Διεθνούς Εκθεσης Beyond –στη Θεσσαλονίκη.

---

Προϊόντα και υπηρεσίες του Silver Guide 

Η πλατφόρμα Silver Guide  προσφέρει  το ακόλουθο  σύνολο  καινοτόμων  υπηρεσίών και εργαλείων, που λειτουργώντας  συνδυαστικά  ή και ανεξάρτητα,  υποστηρίζουν πολύπλευρα τις επιχειρήσεις και τους φορείς του τουρισμού στις δραστηριότητές τους :

• Silver Guide Market: Μηχανή αναζήτησης/μητρώο επιχειρήσεων– όπου θα προβάλλονται τουριστικά προϊόντα και υπηρεσίες των «πιστοποιημένων» επιχειρήσεων του μητρώου Silver Guide -που πληρούν τα κριτήρια αυτοαξιολόγησης- (προς αξιοποίηση από ταξιδιωτικούς πράκτορες, κ.λπ. και ιδιώτες)

• Silver Guide Evaluation: Υπηρεσία-εφαρμογή- αυτοαξιολόγησης για τις δυνατότητες ποιοτικής εξυπηρέτησης επισκεπτών ηλικίας άνω των 55 ετών από τις τουριστικές επιχειρήσεις κάθε κλάδου (στο μητρώο «πιστοποιημένων» επιχειρήσεων του Silver Guide θα εγγράφονται μόνο οι επιχειρήσεις  οι οποίες, βάσει βαθμολογίας πληρούν τα επιστημονικά τεκμηριωμένα κριτήρια)

• Silver Guide Knowledge Base: Βάση γνώσης με τεκμηριωμένο πολυδιάστατο πληροφοριακό υλικό και σκοπό την  ενημέρωση /αυτοεκπαίδευση (όσων επιχειρήσεων  δεν πληρούν τα κριτήρια εγγραφής στο μητρώο).Πρόκειται για μια καλά οργανωμένη βιβλιοθήκη/βάση δεδομένων που περιλαμβάνει πλούσιο  πληροφοριακό υλικό σε διάφορες θεματικές κατηγορίες, όπως: Νομοθεσία,Έρευνες αγοράς, Επιστημονικά και μη άρθρα, στους  τομείς π.χ. Φιλοξενίας, Τεχνολογίας, Μετακινήσεων, Προσβασιμότητας, με αναφορές σε καλές πρακτικές, στατιστικά στοιχεία, κλπ

• Silver  Guide Trainings and Consulting: Υπηρεσία εκπαίδευσης και συμβουλευτικής (προσφέρεται δυνατότητα διοργάνωσης εκπαιδευτικών προγραμμάτων εστιασμένων στις ιδιαίτερες ανάγκες κάθε επιχείρησης, για την βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησης επισκεπτών ηλικίας 55+) 

• Silver Guide App: Εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα – με φιλικό σχεδιασμό και χρηστικές πληροφορίες  για μεμονωμένους τουρίστες  55+ (προς αξιοποίηση  από επιχειρήσεις ή δημόσιους φορείς).

• Silver Guide Interactive Video Tool: Εφαρμογή διαδραστικού βίντεο (εφαρμογή εύκολης δημιουργίας διαδραστικών βίντεο για προβολή ανακοινώσεων -νέων, προσφορών, προγραμμάτων, εκδηλώσεων  κάθε τουριστικής επιχείρησης του μητρώου)

---

Επίσημη εκδήλωση  ευρείας προβολής του «SilverGuide»   στο τουριστικό οικοσύστημα

Ως επιστέγασμα των διαδικασιών αξιολόγησης και της επιτυχημένης υλοποίησης του έργου «SilverGuide»  πραγματοποιήθηκε στις 9  Ιουνίου, στο κτίριο Κωστής  Παλαμάς του Πανεπιστημίου Αθηνών, η πανηγυρική εκδήλωση παρουσίασης των αποτελεσμάτων του.

3 Απριλίου 2023

Με  εντατική  δουλειά, αρμονική συνεργασία, σύμπνοια απόψεων,  κέφι και πάθος για δημιουργία αναπτύσσουμε νέες τεχνικές, μεθοδολογίες, προϊόντα,   ξεπερνάμε τους σκοπέλους  και βλέπουμε  με ικανοποίηση  και χαρά το Silver Guide  να  πλησιάζει στην ολοκλήρωση του.

   «Silver Guide», ένα πολυλειτουργικό εργαλείο για την ανάπτυξη του ασημένιου τουρισμού.

Η ανάπτυξη της καινοτόμου τεχνολογικής πλατφόρμας «Silver Guide»  βρίσκεται  πλέον  σε τελικό στάδιο ολοκλήρωσης. Στο επόμενο χρονικό διάστημα το δυναμικό και εύχρηστο αυτό εργαλείο υποστήριξης και προώθησης του ελληνικού τουρισμού θα παρουσιαστεί   στους συντελεστές της αλυσίδας αξίας του τουριστικού κλάδου  που αναζητούν νέες ευκαιρίες και προσοδοφόρες αγορές, στοχεύοντας στην προσέλκυση και ποιοτική εξυπηρέτηση  επισκεπτών  μεγαλύτερων ηλικιών.

---

Που απευθύνεται η Πλατφόρμα «Silver Guide»?

Η πλατφόρμα «Silver Guide»  αποτελεί  ουσιαστικά ένα πολυλειτουργικό εργαλείο που συνθέτουν συμπληρωματικά, αλληλοϋποστηριζόμενα υποσυστήματα και εφαρμογές παρέχοντας  εξειδικευμένες πληροφορίες, γνώσεις, εκπαίδευση και σημαντικές υπηρεσίες. Απευθύνεται:

• σε επιχειρήσεις  που θέλουν να προωθήσουν αλλά και να εξελίξουν τις υπηρεσίες τους για να εξυπηρετήσουν καλύτερα τις ανάγκες των τουριστών μεγαλύτερων ηλικιών.
• σε  τουριστικούς φορείς που χρειάζονται πλούσια, συστηματική και επίκαιρη ενημέρωση  προκειμένου να την αξιοποιήσουν στη λήψη μέτρων και αποφάσεων
•  σε  Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης  α’ και β’  βαθμού  που ενδιαφέρονται να προωθήσουν την ανάπτυξη του ασημένιου τουρισμού  και την επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου στην περιοχή τους

---

Η πορεία ανάπτυξης του «Silver Guide» μέχρι σήμερα

Τα περισσότερα από τα βασικά εργαλεία που συνθέτουν την πλατφόρμα «Silver Guide»  έχουν πλέον ολοκληρωθεί.  Μια πρώτη «σκιαγράφηση» τριών  από αυτά στη συνέχεια, αναδεικνύει τις   δυνατότητες και τα πλεονεκτήματά της.

“Silver Guide Knowledge Base” : το εκπαιδευτικό εργαλείο υποστήριξης των τουριστικών επιχειρήσεων

Η Βάση Γνώσης αποτελεί ένα αποτελεσματικό εργαλείο το οποίο θα συμβάλλει στην ευαισθητοποίηση και εκπαίδευση  του τουριστικού οικοσυστήματος. Αποτελεί βασικό υποσύστημα της πλατφόρμας  «Silver Guide» που διαδρά και συμπληρώνει τη Μηχανή αναζήτησης  στην οποία θα προβάλλονται τα τουριστικά προϊόντα και οι υπηρεσίες των «πιστοποιημένων» επιχειρήσεων του μητρώου Silver Guide.  Σκοπός  της είναι να υποστηρίξει όσες  επιχειρήσεις δεν πληρούν τα κριτήρια αυτοαξιολόγησης και   εγγραφή τους στο Μητρώο  της πλατφόρμας «Silver Guide», να ενημερωθούν πολύπλευρα για οδηγίες, κανονισμούς, καλές πρακτικές για age-friendliness, κλπ., ώστε να  αναβαθμίσουν τις δυνατότητες τους  και  να μπορέσουν να ανταποκριθούν στις  ανάγκες και επιθυμίες  επισκεπτών μεγαλύτερης ηλικίας.

---

«Silver Guide app»: ο ψηφιακός «ξεναγός” των ασημένιων τουριστών

Ένα από τα σημαντικά συστατικά/ ψηφιακά εργαλεία της πλατφόρμας είναι η εφαρμογή “Silver Guide app” που απευθύνεται σε μεμονωμένους τουρίστες. Στόχος της είναι να παρέχει τη δυνατότητα εύκολης πρόσβασης, μέσω κινητού τηλεφώνου, σε προϊόντα και  υπηρεσίες των τουριστικών προορισμών που επιλέγουν οι ταξιδιώτες μεγαλύτερων ηλικιών. Η συγκεκριμένη εφαρμογή αναπτύχθηκε με βάση ειδική μεθοδολογία συλλογής, επεξεργασίας και επιμέλειας του περιεχόμενου ώστε να διαθέτει τον κατάλληλο, φιλικό σχεδιασμό, να είναι εύχρηστη και να παρέχει πολυδιάστατες πληροφορίες δύο επιπέδων.

Ενδεικτικό στιγμιότυπο οθόνης που προσφέρει μια εικόνα του περιεχομένου και του σχεδιασμού της εφαρμογής

Στο πλαίσιο της πιλοτικής λειτουργίας της πλατφόρμας, η εφαρμογή που αναπτύχθηκε απευθύνεται σε ασημένιους τουρίστες που σχεδιάζουν να επισκεφτούν τον Δήμο της Καλαμάτας. Ο χρήστης θα μπορεί να ενημερωθεί αξιόπιστα  για τα καταλύματα της περιοχής που διαθέτουν τις κατάλληλες υποδομές και τις υπηρεσίες που αναζητά, για τα ιδιαίτερα σημεία ενδιαφέροντος (θρησκευτικούς και αρχαιολογικούς χώρους, μνημεία, τοποθεσίες, παραλίες κ.ά.), για γαστρονομικές προτάσεις, προγραμματισμένες καλλιτεχνικές εκδηλώσεις, εναλλακτικές διαδρομές και για πολλά άλλα θέματα τα οποία  συνάδουν με τις ανάγκες και  τις προσδοκίες του,  ικανά να διευκολύνουν, να προσδώσουν αξία στο ταξίδι του και να το ανάγουν σε  αξέχαστη εμπειρία. Στο επόμενο χρονικό διάστημα σχεδιάζεται να δρομολογηθεί η διαδικασία αξιολόγησης  της εφαρμογής από άτομα μεγαλύτερων ηλικιών -κυρίως μέλη των οργανώσεων 50+ του εξωτερικού- τα αποτελέσματα της οποίας θα  αξιοποιηθούν κατάλληλα προκειμένου να συμβάλλουν στη βελτιστοποίηση της.

---

“Silver Guide Interactive Video Tool” :διαδραστικό εργαλείο δυναμικής προβολής επιχειρήσεων, φορέων και διαμοιρασμού ταξιδιωτικών εμπειριών

Ενδεικτική οθόνη της εφαρμογής Interactive Video Editor που απεικονίζει τον σχεδιασμό και τις δυνατότητες της.

O διαδραστικός συντάκτης βίντεο «Interactive Video Editor» είναι μια καινοτόμος εφαρμογή, ένα προγραμματιστικό πλαίσιο εύκολης δημιουργίας διαδραστικών βίντεο προσαρμοσμένων στα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά και στις ανάγκες ατόμων μεγαλύτερης ηλικίας.
Το τουριστικό οικοσύστημα αξιοποιώντας τις δυνατότητες του θα παράγει, σε ελάχιστο χρονικό διάστημα, εξειδικευμένα βίντεο που θα απευθύνονται στους επισκέπτες μεγαλύτερων ηλικιών προβάλλοντας με εντυπωσιακό, διαδραστικό και εύληπτο τρόπο τις δυνατότητες, τα νέα προϊόντα, τι εκδηλώσεις, τις προσφερόμενες υπηρεσίες και ότι άλλο μπορεί να προσελκύσει το ενδιαφέρον τους. Η καινοτόμος αυτή εφαρμογή θα αξιοποιείται βεβαίως αντίστοιχα και από μεμονωμένους τουρίστες που επιθυμούν να μοιραστούν με φίλους και άλλους δυνητικά ενδιαφερόμενους τις πλούσιες ταξιδιωτικές εμπειρίες τους.

---

Τα επόμενα βήματα

Η ανάπτυξη της καινοτόμου τεχνολογικής πλατφόρμας «Silver Guide»  βρίσκεται  πλέον  σε τελικό στάδιο ολοκλήρωσης. Στο επόμενο χρονικό διάστημα το δυναμικό και εύχρηστο αυτό εργαλείο υποστήριξης και προώθησης του ελληνικού τουρισμού θα παρουσιαστεί   στους συντελεστές της αλυσίδας αξίας του τουριστικού κλάδου  που αναζητούν νέες ευκαιρίες και προσοδοφόρες αγορές στοχεύοντας στην προσέλκυση και ποιοτική εξυπηρέτηση  επισκεπτών  μεγαλύτερων ηλικιών.

Στα μέσα Μαΐου ξεκινάει η διαδικασία αξιολόγησης  της πλατφόρμας και των επιμέρους συστατικών της από τις συνεργαζόμενες οργανώσεις του εξωτερικού και την τουριστική αγορά,  της οποίας τα αποτελέσματα αναμένονται με μεγάλο  ενδιαφέρον.  Η αξιοποίηση των γνώσεων, εμπειριών και παρατηρήσεων του τουριστικού οικοσυστήματος, πιστεύουμε ότι θα συμβάλλει  καθοριστικά στην βελτιστοποίηση του «Silver Guide»  και στη διασφάλιση της αποτελεσματικότερης  προσέλκυσης και εξυπηρέτησης του «ασημένιου τουρισμού» στη χώρα μας.

Παράλληλα κατά τη διάρκεια του Απρίλη και καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας αξιολόγησης, θα πραγματοποιούνται σε εργαστηριακό περιβάλλον, από εξειδικευμένους επαγγελματίες τεχνολογιών πληροφορικής, εκτεταμένες δοκιμές του τεχνικού μέρους της πλατφόρμας προκειμένου να  διασφαλιστεί η ευχρηστία, η εργονομία και η βέλτιστη λειτουργία της.

Επιστρέφουμε  σύντομα με νεότερα για την πορεία υλοποίησης του έργου.

 Έως τότε μείνετε «συντονισμένοι» στο https://silverguide.eu

Ιδανική φιλοξενία, εξυπηρέτηση και ικανοποίηση «ασημένιων τουριστών» με το SilverGuide.

Το έργο με μια ματιά 
Το ερευνητικό έργο “SilverGuide” αφορά στην ανάπτυξη μιας εξειδικευμένης  τεχνολογικής πλατφόρμας που θα υποστηρίξει δυναμικά την τουριστική  αγορά, τους τουριστικούς φορείς και μεμονωμένους χρήστες, προσφέροντας  δυνατότητες ανάπτυξης εξειδικευμένων προϊόντων και υπηρεσιών,  εκπαίδευση και αναβάθμιση δεξιοτήτων με σκοπό τη βέλτιστη, ποιοτική  εξυπηρέτηση επισκεπτών μεγαλύτερης ηλικίας.  Το «Silver Guide», εντάχθηκε  τον Ιούνιο του 2020 στα εγκεκριμένα  έργα του  Β΄κύκλου της Δράσης Ερευνώ – Δημιουργώ – Καινοτομώ και  συγχρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης  και εθνικούς πόρους.

---

Τα νέα μας – η μέχρι σήμερα πορεία του έργου  
Έως σήμερα, παρά τις δυσκολίες που προκάλεσαν οι  ιδιάζουσες  συνθήκες της 
παγκόσμιας υγειονομικής κρίσης, το  έργο έχει προχωρήσει χωρίς ιδιαίτερες  
καθυστερήσεις και έχει ήδη ολοκληρωθεί η ερευνητική διαδικασία. 
Συνοπτικά πραγματοποιήθηκαν τα ακόλουθα:

• Έρευνα ανίχνευσης των αναγκών επισκεπτών ηλικίας άνω των 55 ετών- που έγινε με τη συνεργασία δικτύων οργανισμών και φορέων στις 4 επιλεχθείσες χώρες του εξωτερικού (Ολλανδία, Γερμανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία).
• Διαδικτυακές και δια ζώσης συσκέψεις και συνεντεύξεις με φορείς και επιχειρήσεις του τουριστικού οικοσυστήματος.
• Εκτεταμένη έρευνα πεδίου σε ξένους και έλληνες τουρίστες, στις 4 επιλεγμένες περιοχές του έργου (Αττική, Θεσσαλονίκη, Καλαμάτα, Ηράκλειο Κρήτης).

Μετά την ολοκλήρωση τη διαδικασίας ανάλυσης και συναξιολόγησης των δεδομένων όλων των ερευνητικών εργασιών και των τριών φάσεων, τα συμπεράσματα θα παρουσιαστούν σε ειδικές ενημερωτικές ημερίδες στις περιοχές που διενεργήθηκε η έρευνα, καθώς και στην ιστοσελίδα του προγράμματος.

Στη συνέχεια παρουσιάζεται αναλυτικότερα η ερευνητική διαδικασία.

1η φάση: Έρευνα στο εξωτερικό

Τον περασμένο Δεκέμβρη, μετά από συστηματική, στενή και αναγκαστικά εξ’ αποστάσεως συνεργασία -λόγω της πανδημίας- όλων των μελών της ομάδας, ολοκληρώθηκε ο σχεδιασμός του ψηφιακού ερωτηματολόγιου του έργου. Το πρωτόλειο διαβιβάστηκε για ανταλλαγή απόψεων και σχολιασμό / εμπλουτισμό στις συνεργαζόμενες οργανώσεις του εξωτερικού στην Ολλανδία, Γερμανία και Ηνωμένο Βασίλειο, οι οποίες το διαβίβασαν στη συνέχεια προς συμπλήρωση σε μέλη τους -ταξιδιώτες ηλικίας άνω των 55 ετών. Ως καταληκτική ημερομηνία συμπλήρωσής του ερωτηματολογίου είχε οριστεί η 30η Ιουνίου 2021

Οι δράσεις μας μέχρι σήμερα… με λίγα λόγια 
Οι μέχρι σήμερα δράσεις μας έχουν ήδη δώσει καρπούς και ανοίγουν δρόμους διαμόρφωσης συνεργειών και αλυσίδων αξίας για την προώθηση του ασημένιου τουρισμού στη χώρα μας.

---

Newsletter

Ιδανική φιλοξενία, εξυπηρέτηση και ικανοποίηση «ασημένιων τουριστών» με το SilverGuide.

Στόχος του έργου είναι η προώθηση του “ασημένιου τουρισμού”, η ενίσχυση περιοχών χαμηλής επισκεψιμότητας και η επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου μέσω της ανάπτυξης εξειδικευμένων, καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών που λείπουν σήμερα από την ελληνική, αλλά και την παγκόσμια τουριστική αγορά.

Ο τουρισμός τρίτης ηλικίας (“ασημένιος τουρισμός”) θεωρείται διεθνώς σήμερα βασικός μοχλός ανάπτυξης της τουριστικής αγοράς. Η χώρα μας, διαθέτοντας πλούσιο πολιτιστικό και τουριστικό απόθεμα, φυσικό πλούτο, ιδανικές κλιματικές συνθήκες και εύκολη προσβασιμότητα, μπορεί και οφείλει να αξιοποιήσει ουσιαστικά αυτή τη μεγάλη ανεκμετάλλευτη ευκαιρία και την ανεξάντλητη πηγή εσόδων.

Αντικείμενο του έργου αποτελεί η ανάπτυξη μιας καινοτόμου πολυλειτουργικής τεχνολογικής πλατφόρμας -“Silver Guide”-, που θα αποτελεί ένα δυναμικό και εύχρηστο εργαλείο υποστήριξης της τουριστικής αγοράς, τουριστικών φορέων, ΟΤΑ και μεμονωμένων χρηστών στοχεύοντας να προσφέρει:

δυνατότητες προσέλκυσης επισκεπτών μεγαλύτερης ηλικίας μέσω της ανάπτυξης και προσφοράς εξειδικευμένων προϊόντων/υπηρεσιών που θα ανταποκρίνονται αποτελεσματικά στις ανάγκες και επιθυμίες τους

● δυνατότητες χρονικής επεκτασιμότητας της τουριστικής περιόδου

● δυνατότητες καταγραφής, προβολής και ανάπτυξης πιστοποιημένων υποδομώνκαι υπηρεσιών και συνεχούς αξιολόγησης τους από τους χρήστες

● προώθηση των συμμετοχικών διαδικασιών και υποστήριξη των αρμοδίων αρχών για τη λήψη μέτρων και τη θέσπιση κριτηρίων πιστοποίησης υποδομών και υπηρεσιών που απευθύνονται σε μεγαλύτερες ηλικίες

Πού απευθύνεται το SilverGuide;

• Τουριστικές επιχειρήσεις: ελληνικά και διεθνή συστήματα τουριστικών κρατήσεων, ταξιδιωτικά γραφεία, τουριστικοί πράκτορες
• Μεμονωμένες τουριστικές επιχειρήσεις: ξενοδοχεία –τουριστικά καταλύματα, εστιατόρια, επιχειρήσεις ευεξίας, εναλλακτικού τουρισμού
• Φορείς αρμόδιους για την τουριστική ανάπτυξη μιας περιοχής: Περιφέρειες, Δήμους, Τουριστικούς Οργανισμούς/Συνδέσμους/Κλαδικές Ενώσεις
• Μεμονωμένους χρήστες
• Άλλες σχετικές με τον τουρισμό επιχειρήσεις: ασφαλιστικές, μεταφορικές εταιρείες, τουριστικές εκδόσεις

---

Newsletter